Namithea SRL attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vous explique quelles données nous traitons, pourquoi, sur quelle base, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
- Namithea SRL — Rue de Gembloux 13, 5080 La Bruyère (Rhisnes)
- BCE 0685.980.238
- Personne en charge de la protection des données : Gaëtan Claeys — gaetan@namithea.be
Compte tenu de la nature de ses activités, Namithea SRL n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPD). Toute question relative à vos données peut être adressée à la personne de contact ci-dessus.
2. Données que nous traitons
Selon la nature de notre relation (client, prospect, visiteur du site, fournisseur, candidat), nous pouvons traiter :
- des données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, date de naissance…) ;
- des données relatives à votre situation personnelle, familiale et professionnelle, utiles à l’analyse de vos besoins d’assurance ou de crédit ;
- des données économiques et financières (revenus, patrimoine, situation fiscale), notamment dans le cadre de l’épargne, des placements et du crédit hypothécaire ;
- des données relatives aux biens assurés (habitation, véhicules…) et aux sinistres ;
- des données de connexion lorsque vous utilisez notre site internet (adresse IP, logs).
Dans certains dossiers (assurance hospitalisation, revenu garanti, assurance vie, gestion de sinistres, protection juridique), nous pouvons être amenés à traiter des données sensibles, comme des données concernant la santé ou des données judiciaires. Ces données ne sont traitées que lorsque c’est strictement nécessaire, avec votre consentement explicite ou lorsque c’est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, et font l’objet de mesures de sécurité renforcées.
Dans le cadre de notre métier, nous recevons également des données de tiers (témoins, parties adverses, bénéficiaires…). Nous ne les utilisons qu’aux fins de la gestion du dossier concerné.
3. Finalités et bases légales
- Recherche, conclusion et gestion de vos contrats d’assurance et de crédit (analyse de vos besoins, comparaison des offres, gestion du portefeuille, paiement des primes, gestion des sinistres, représentation auprès des compagnies) — base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Respect de nos obligations légales et réglementaires (législation sur l’intermédiation en assurances et en crédit, contrôle de la FSMA, lutte contre le blanchiment de capitaux, obligations comptables et fiscales) — base légale : obligation légale.
- Information, newsletters et marketing direct concernant nos services — base légale : votre consentement ou, pour nos clients, notre intérêt légitime à vous informer de produits similaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone — base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Analyses statistiques sur des données anonymisées — base légale : intérêt légitime.
- Gestion des candidatures et relations avec nos fournisseurs — base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat et obligations comptables.
Nous n’utilisons pas de bases de données de tiers pour la prospection commerciale ou le marketing direct.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :
- les compagnies d’assurances et les organismes prêteurs auprès desquels nous recherchons ou gérons vos contrats ;
- les experts et gestionnaires de sinistres ;
- nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants (logiciel de gestion de courtage, hébergement du site et des e-mails, archivage et destruction de documents) ;
- notre comptable et nos réviseurs ;
- les autorités publiques lorsque la loi l’impose (administration fiscale, FSMA, Cellule de traitement des informations financières…).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Vos données sont traitées au sein de l’Union européenne. Notre site internet et nos services de messagerie sont hébergés par Infomaniak, en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Lorsque vous consultez notre page « Conditions générales et fiches produits », qui intègre le catalogue sectoriel SectorCatalog, des données techniques (adresse IP) peuvent être transmises au prestataire de polices de caractères de ce catalogue (MyFonts, groupe Monotype), susceptible de les traiter en dehors de l’Espace économique européen (voir notre politique cookies). Aucun autre transfert hors de l’Espace économique européen n’est effectué.
6. Durées de conservation
- Clients : les dossiers d’assurance et de crédit sont conservés jusqu’à 40 ans après la fin du dernier contrat, compte tenu des délais de prescription et des obligations propres au secteur de l’assurance.
- Prospects : 12 mois après le dernier contact, à défaut de conclusion d’un contrat.
- Données comptables et fournisseurs : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Candidatures : 12 mois après réception.
- Données de navigation (logs techniques) : 12 mois maximum. Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires (voir notre politique cookies).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : accès personnels protégés par mot de passe, antivirus et pare-feu à jour, sauvegardes quotidiennes, site sécurisé en HTTPS, rangement sous clé des dossiers papier et destruction sécurisée du matériel informatique. En cas de violation de données, nous informons l’Autorité de protection des données conformément au RGPD.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d’opposition (notamment au marketing direct). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à gaetan@namithea.be ou par courrier à Namithea SRL, Rue de Gembloux 13, 5080 La Bruyère, en joignant une preuve de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Certaines demandes d’effacement peuvent être limitées par nos obligations légales de conservation.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
10. Liens vers des sites tiers et réseaux sociaux
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou des pages de réseaux sociaux édités par des tiers (par exemple les capsules vidéo d’information de courtierenassurance.be publiées sur Facebook, les sites des compagnies d’assurances partenaires ou de nos fédérations professionnelles). Il s’agit de simples liens hypertextes : aucun contenu de ces plateformes n’est chargé sur notre site et aucune donnée vous concernant ne leur est transmise par www.namithea.be tant que vous ne cliquez pas sur le lien.
En cliquant sur un tel lien, vous quittez notre site. Le traitement de vos données, y compris le dépôt éventuel de cookies, relève alors de la seule responsabilité de l’éditeur du site ou de la plateforme concernée (par exemple Meta Platforms Ireland Ltd pour Facebook), conformément à sa propre politique de confidentialité et de cookies, que nous vous invitons à consulter. Namithea SRL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.
11. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos activités ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.